近期，江苏徐州发生了多起以"取消、关闭或解绑会员"为由实施的电信网络诈骗案件。该类诈骗案件中，诈骗分子假借网络平台的合法外衣，冒充客服精准实施网络诈骗。 

　　2021年5月5日，云龙区受害人常某接到一个自称淘宝客服打来的电话。对方声称，因操作失误常某被升级为网站的铂金会员，不过该会员是需要交费的，如要取消可通过银行进行相关操作。 

　　徐州市反通讯网络诈骗中心民警邓阳：“接到所谓的客户电话后，受害人常某就根据对方的指导，对淘宝的铂金会员进行取消。后来，对方以核验资金情况为由， 让常某向指定银行卡转账。常某通过网银向对方转账四万三千余元后，发现被骗。” 

　　2021年5月8日，贾汪区王某被他人以注销淘宝会员为由诈骗了3200元。2021年5月10日，在徐大学生孙某也被同样冒充客服帮助取消会员的电信诈骗方式，损失了3300元。 

　　徐州反诈中心：警惕“取消、关闭或解绑会员”诈骗新套路 

　　反诈民警表示，此类诈骗案件的作案目标主要针对天猫、淘宝、京东、美团等网络平台的注册用户。诈骗分子假借正规网络平台的合法外衣，冒充客服精准实施网络诈骗，手段迷惑性较大。 

　　徐州市反通讯网络诈骗中心民警邓阳：“作案手段，主要是不法分子通过非法手段 ，购买或者利用网络渗透方式，收集网络平台的客户信息 。精准掌握受害者基本信息后 ， 冒充平台相应客服拨打受害者电话， 以受害者被注册为相应会员 ，需要定期缴纳会员费为由进行欺诈 ， 以帮助其办理取消、关闭或解绑会员，取得受害者信任。 后以转账验证、资金转移 、资金审核 、 账户解冻等各种理由给受害者洗脑，诱骗受害者转账骗取其钱财。” 

　　对此，徐州警方提醒广大市民，一定要慎重保护个人隐私数据，保管好个人平台账号密码，及时查看反诈提示。切实做到四不"不点击、不轻信、不透露、不转账"。此外，如果接到此类电话，一定要拨打相关官方客服进行核实，同时还可以拨打110咨询。